Pelancong bermata elang, termasuk beberapa orang Singapura, membeli tiket kelas bisnis US$10.000 (S$13.300) di maskapai ANA Jepang hanya dengan beberapa ratus dolar, setelah kesalahan beredar di beberapa platform terkait perjalanan. Namun dalam putaran terbaru cerita, sebagian besar mungkin tidak dapat menikmati kesepakatan sekali seumur hidup mereka. Dilansir The Straits Times, Rabu (19/4/2023), ANA Holdings mengatakan bahwa kesalahan tersebut berasal dari kesalahan di situs Vietnamnya, yang mencantumkan kesalahan konversi mata uang. Itu tidak menyebutkan berapa banyak orang yang telah mendapatkan tiket diskon dan mengatakan sedang menyelidiki penyebab bug dan ukuran kerusakannya. Seorang juru bicara ANA awalnya mengatakan maskapai akan menghargai tiket bagi mereka yang telah membelinya. Tetapi operator mengatakan kemudian bahwa keputusan akhir belum dibuat, menambahkan bahwa keputusan akan dicapai sebelum akhir bulan. Tiket diskon akan tetap berlaku untuk orang yang terbang sebelum keputusan itu dibuat. Sebagian besar tiket berasal dari perjalanan mulai dari Jakarta, terus ke Jepang dan kemudian ke New York dan kembali lagi ke berbagai tujuan Asia Tenggara, termasuk Singapura dan Bali – kelas bisnis sepanjang jalan. Rishi Kumar, seorang insinyur Singapura berusia 25 tahun dan penggemar penerbangan, mengatakan kepada The Straits Times bahwa dia diberitahu pada Selasa sore tentang "tarif kesalahan" oleh SG Travel Hacks, Grup Telegram Suitesmile. Tarif kesalahan atau gangguan harga maskapai penerbangan sangat mengurangi tiket penerbangan karena kesalahan. Dia memberitahu temannya, dan mereka dengan cepat memesan penerbangan kembali pada bulan September dari Jakarta ke Toronto untuk tiket kelas bisnis hanya $460 atau Rp6,8 Juta yang harusnya seharga $33.000 atau Rp193 juta. Penerbangan tidak langsung berhenti di Washington, DC, dalam perjalanan keluar, dan San Francisco dan Tokyo dalam perjalanan pulang. Edwin Ang, 22, seorang prajurit nasional penuh waktu, dan dua temannya di universitas lokal memesan penerbangan tidak langsung pada bulan Januari dari Jakarta ke New York seharga $471, katanya kepada Straits Times.  Ang diberitahu tentang kesepakatan sekali seumur hidup oleh grup Telegram tentang cara mendapatkan keuntungan dari miles maskapai, The MileLion. Ketiganya kemudian mengubah pemesanan mereka agar penerbangan tersebut berasal dari Singapura sebagai gantinya dengan pengembalian uang sebesar $56. Ang, yang belum tahu apa yang akan dia lakukan di New York, berkata: "Ini adalah kesepakatan yang sangat bagus yang saya tahu tidak dapat saya lewatkan, mengingat jarangnya kesalahan tarif seperti itu." Johnny Wong, yang bekerja di industri penerbangan, membeli tiket pulang pergi dari Jakarta ke Honolulu melalui bandara Narita di Tokyo seharga 13 juta dong Vietnam (S$740). "Saya tidak pernah berpikir saya akan mendapatkan kesepakatan seperti itu," kata Wong kepada Bloomberg News. Pemain berusia 29 tahun itu mengatakan dia merasakan tekanan untuk memasukkan detailnya secepat mungkin, berpacu dengan waktu sebelum ANA menyadari kesalahannya. Tarifnya sekarang US$8.200. Ini bukan pertama kalinya sebuah maskapai penerbangan secara tidak sengaja menjual kursi premium dengan diskon besar-besaran. Cathay Pacific Airways secara tidak sengaja menjual tiket kelas satu dan bisnis dengan diskon besar-besaran dari Vietnam ke Amerika Serikat pada tahun 2019 hanya dengan US$675 padahal harga normalnya mencapai US$16.000. Itu menghormati tiket tersebut. (Bloomberg/Red)