Jakarta, Obsessionnews - Tujuh kali berturut-turut PT Bank Central Asia Tbk (BCA) meraih penghargaan. Kali ini, Top Brand Award 2016 diboyong perusahaan tersebut pada Selasa (2/1), di Jakarta. Penghargaan ini, berupa peringkat pertama kategori produk saving account (Tahapan BCA), credit card, prepaid card (flazz), call center (Halo BCA), mobile banking (m-BCA), internet banking (klik BCA) serta deposit account. Kepala Halo BCA Wani Sabu, usai menerima penghargaan mengatakan, kalau beragam inovasi produk dan layanan memang sengaja dipersembahkan guna memenuhi kebutuhan nasabah. Dengan inovasi yang diterapkan, BCA akhirnya berada pada posisi solid guna melayani peningkatan transaksi nasabah seiring dengan membaiknya aktivitas bisnis serta pertumbuhan ekonomi Indonesia. "Semangat ini sesuai dengan value BCA yakni customer focus di mana produk dan layanan yang dihasilkan selalu berorientasi pada kebutuhan nasabah. Produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah senantiasa membawa kami pada beragam penghargaan salah satunya Top Brand Award ini," kata Wani. Peringkat pertama kategori produk saving account (Tahapan BCA), credit card, prepaid card (flazz), call center (Halo BCA), mobile banking (m-BCA), internet banking (klik BCA) serta deposit account yang berhasil diboyong PT Bank Central Asia Tbk (BCA), merupakan penghargaan yang diberikan berdasar hasil survei terhadap konsumen di Indonesia. Survei dalam skala nasional, dilakukan guna mengevaluasi kinerja merk berdasar tiga parameter yakni, mind shaer, market share, serta comitment share hingga menghasilkan indikator kekuatan merk yang disebut Top Brand Index (TBI). Kalau di tahun sebelumnya survei dilakukan di 11 kota, tahun 2016 ini dilakukan di 15 kota besar Indonesia antara lain, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Palembang, Pekan Baru, Medan, Makassar, Balikpapan, Samarinda, Yogyakarta, Malang, Manado dan Banjarmasin, dengan total responden sebanyak 14 ribu orang. Dari survei yang digelar di kota-kota tersebut, produk-produk BCA berhasil meraih TBI yang memuaskan. Sebelumnya, di tahun 2014, BCA juga sempat memboyong delapan penghargaan yakni peringkat pertama kategori produk tabungan oleh Tahapan BCA, kartu kredit, kategori produk deposito, kategori m-banking, kategori internet banking, kategori call center Halo BCA, kategori kartu pree-paid Kartu Flazz, serta peringkat kedua kategori kredit kepemilikan rumah (KPR). Kepala Halo BCA Wani Sabu, usai menerima Top Brand Award 2016 di Jakarta, Selasa (2/1) mengatakan, kalau penghargaan tersebut didedikasikan kepada seluruh nasabah BCA. "Produk dan layanan yang kami berikan merupakan hasil masukan dari nasabah yang disampaikan melalui berbagai channel. Salah satunya Halo BCA. Ke depan, kami terus akan mengeksplorasi kebutuhan nasabah dan mewujudkan tagline kami, Senantiasa di Sisi Anda," jelas Wani. (Mahbub Junaidi)