Jakarta - Theresia Magdalena, selaku General Manager PT Tur EZ Indonesia Mandiri (Tur EZ) punya cara unik dalam memaknai Hari Pelanggan Nasional. Theresia memilih untuk menjadi Mistery Travel Consultant, yaitu berperan sebagai travel consultant dan langsung terjun ke outlet Tur EZ di daerah Jakarta Pusat untuk melayani tamu yang datang mulai dari memberi salam hingga pemesananan paket perjalanan. Hal ini dilakukan Theresia sebagai wujud pelayanan nyata yang dapat dilakukan sekaligus mendengarkan secara langsung keinginan serta harapan dari pelanggan. Bagi Theresia, “pelayanan di Tur EZ  tidak hanya terjadi di bagian front liner, namun pelayanan sepenuh hati juga harus dilakukan oleh seluruh tim dalam Tur EZ disegala kesempatan. "Kami bergerak di usaha jasa dan pelayanan, maka pelayanan yang primalah yang kami jual kepada pelanggan kami”. Untuk promo serta tambahan benefit bagi pelanggan juga diberikan di hari ini, Jumat (4/9). (Ali)