Jakarta, Obsessionnews.com - Sebagai upaya meningkatkan mutu layanan dan memberikan kemudahan peserta dalam mendapatkan informasi Program JKN-KIS, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan melakukan pengembangan kanal pemberian informasi yang dapat diakses secara mandiri oleh peserta JKN-KIS. Salah satu inovasi terbaru BPJS Kesehatan adalah Chat Assistant JKN (Chika). Chika merupakan pelayanan informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspon oleh robot secara virtual. Apa saja yang dapat Chika lakukan? Untuk lebih lanjutnya simak artikel singkat ini. Chika dapat memberikan informasi terkait Status kepesertaan dan tagihan iuran peserta, Manfaat dan prosedur Pelayanan kesehatan JKN-KIS, Prosedur pendaftaran program JKN-KIS, Prosedur dan ketentuan perubahan data peserta, Lokasi Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, Lokasi Kantor BPJS Kesehatan, dan Informasi Kesehatan. Selain itu, terdapat juga fitur pendaftaran dan perubahan data peserta yang terhubung dengan aplikasi Mobile JKN. Chika juga menghadirkan layanan administrasi BPJS Kesehatan yang terhubung ke PANDAWA dan dapat Live Chat dengan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400. Lalu bagaimana cara menghubungi Chika? Chika dapat diakses melalui media sosial, cukup dengan Chatting ke nomor 08118750400 melalui aplikasi Whatsapp, https://t.me/BPJSKes_bot melalui aplikasi telegram atau melalui Facebook Massenger BPJS Kesehatan. Dengan begitu, aplikasi ini diharapkan semakin memudahkan peserta JKN-KIS, karena zaman sekarang ini hampir semua kalangan memiliki media sosial seperti facebook, whatsapp atau telegram. Untuk itu, peserta JKN-KIS dapatdapat dengan mudah mendapatkan informasi dengan memaksimalkan kanal-kanal yang telah tersedia. (Poy)