Banyak pekerja khawatir kehilangan pekerjaan di masa yang akan datang. Pasalnya, Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan berbentuk robot pintar bakal bisa beroperasi sebagai pekerja menggusur manusia yang akan datang untuk pekerjaan mereka.
Bisakah kita melewati rasa takut dan menemukan hikmahnya? Berikut adalah penuturan Josie Cox, wartawan senior. editor dan penyiar radio di News York, Amerika Serikat (AS).
Claire telah bekerja sebagai PR di sebuah perusahaan konsultan besar, yang berbasis di London, selama enam tahun. Wanita berusia 34 tahun ini menikmati pekerjaannya dan mendapatkan gaji yang nyaman, tetapi dalam enam bulan terakhir, dia mulai merasa khawatir dengan masa depan kariernya. Alasannya: kecerdasan buatan.
“Saya rasa kualitas pekerjaan yang saya hasilkan belum dapat ditandingi oleh mesin,” kata Claire, yang nama belakangnya dirahasiakan untuk melindungi keamanan pekerjaannya. “Tetapi pada saat yang sama, saya kagum betapa cepatnya ChatGPT menjadi begitu canggih. Berikan beberapa tahun lagi, dan saya benar-benar dapat membayangkan dunia di mana bot melakukan pekerjaan saya sebaik yang saya bisa. Saya benci memikirkan apa artinya itu bagi kelayakan kerja saya.
Dalam beberapa tahun terakhir, ketika berita utama tentang robot mencuri pekerjaan manusia telah berkembang biak – dan karena alat AI generatif seperti ChatGPT dengan cepat menjadi lebih mudah diakses – beberapa pekerja melaporkan mulai merasa cemas tentang masa depan mereka dan apakah keterampilan yang mereka miliki akan relevan dengan pasar tenaga kerja. di tahun-tahun mendatang.
Pada bulan Maret, Goldman Sachs menerbitkan sebuah laporan yang menunjukkan bahwa AI dapat menggantikan setara dengan 300 juta pekerjaan tetap . Tahun lalu, survei tenaga kerja global tahunan PwC menunjukkan bahwa hampir sepertiga responden mengatakan mereka khawatir tentang kemungkinan peran mereka digantikan oleh teknologi dalam tiga tahun.
“Saya pikir banyak materi iklan yang peduli,” kata Alys Marshall, seorang copywriter berusia 29 tahun yang berbasis di Bristol, Inggris. “Kami semua hanya berharap klien kami akan mengenali nilai [kami], dan memilih keaslian [manusia] daripada harga dan kenyamanan alat AI.”
Sekarang, pelatih karier dan pakar SDM mengatakan bahwa meskipun beberapa kecemasan mungkin dapat dibenarkan, karyawan perlu fokus pada apa yang dapat mereka kendalikan. Alih-alih panik tentang kemungkinan kehilangan pekerjaan karena mesin, mereka harus berinvestasi dalam mempelajari cara bekerja bersama teknologi. Jika mereka memperlakukannya sebagai sumber daya dan bukan ancaman, tambah para ahli, mereka akan menjadikan diri mereka lebih berharga bagi calon pemberi kerja – dan merasa tidak terlalu cemas.
Takut akan hal yang tidak diketahui
Bagi sebagian orang, alat AI generatif terasa seolah-olah mereka datang dengan cepat dan geram. ChatGPT OpenAI tampaknya pecah dalam semalam , dan “perlombaan senjata AI” semakin meningkat setiap hari, menciptakan ketidakpastian yang berkelanjutan bagi para pekerja.
Carolyn Montrose, seorang pelatih karir dan dosen di Columbia University di New York, mengakui kecepatan inovasi dan perubahan teknologi bisa menakutkan. “Adalah normal untuk merasakan kecemasan tentang dampak AI karena evolusinya berubah-ubah, dan ada banyak faktor aplikasi yang tidak diketahui,” katanya.
Tapi sama mengerikannya dengan teknologi baru, dia juga mengatakan para pekerja tidak harus merasa takut akan eksistensial. Orang memiliki kekuatan untuk membuat keputusan sendiri tentang seberapa banyak mereka khawatir: mereka dapat “memilih untuk merasa cemas tentang AI, atau diberdayakan untuk mempelajarinya dan menggunakannya untuk keuntungan mereka”.
Scott Likens dari PwC, yang berspesialisasi dalam memahami masalah seputar kepercayaan dan teknologi, menggemakan hal ini. “Kemajuan teknologi telah menunjukkan kepada kita bahwa, ya, teknologi memiliki potensi untuk mengotomatisasi atau merampingkan proses kerja.
Namun, dengan seperangkat keterampilan yang tepat, individu sering kali dapat berkembang seiring dengan kemajuan ini,” katanya. “Agar tidak terlalu cemas dengan adopsi AI yang cepat, karyawan harus bersandar pada teknologi. Pendidikan dan pelatihan [adalah] kunci bagi karyawan untuk belajar tentang AI dan apa yang dapat dilakukan AI untuk peran khusus mereka serta membantu mereka mengembangkan keterampilan baru. Alih-alih menghindar dari AI, karyawan harus merencanakan untuk merangkul dan mendidik.”
Mungkin juga berguna untuk mengingat bahwa, menurut Likens, “ini bukan pertama kalinya kami mengalami gangguan industri – mulai dari otomatisasi dan manufaktur hingga e-commerce dan ritel – kami telah menemukan cara untuk beradaptasi”. Memang, pengenalan teknologi baru seringkali menakutkan bagi sebagian orang, tetapi Montrose menjelaskan bahwa banyak kebaikan datang dari perkembangan baru di masa lalu: dia mengatakan perubahan teknologi selalu menjadi unsur utama kemajuan masyarakat.
Terlepas dari bagaimana orang merespons teknologi AI, tambah Montrose, itu akan tetap ada. Dan akan jauh lebih membantu untuk tetap positif dan melihat ke depan. “Jika orang merasa cemas alih-alih bertindak untuk meningkatkan keterampilan mereka, itu akan lebih merugikan mereka daripada AI itu sendiri,” katanya.
Nilai unik manusia
Meskipun para ahli mengatakan beberapa tingkat kecemasan dapat dibenarkan, mungkin belum waktunya untuk menekan tombol panik. Beberapa penelitian baru-baru ini menunjukkan ketakutan robot mengambil alih pekerjaan manusia mungkin berlebihan.
Penelitian November 2022 oleh profesor sosiologi Eric Dahlin di Universitas Brigham Young di Utah, AS, menunjukkan bahwa robot tidak hanya tidak menggantikan pekerja manusia pada tingkat yang diyakini kebanyakan orang, tetapi beberapa orang juga salah memahami tingkat di mana alat otomasi mengambil alih. Datanya menunjukkan sekitar 14% pekerja mengatakan mereka telah melihat pekerjaan mereka digantikan oleh robot.
Namun baik pekerja yang mengalami pemindahan pekerjaan karena teknologi maupun mereka yang tidak cenderung melebih-lebihkan kecepatan dan volume tren – perkiraan mereka jauh dari kenyataan.
“Secara keseluruhan, persepsi kami tentang robot yang mengambil alih sangat dibesar-besarkan. Mereka yang tidak kehilangan pekerjaan melebih-lebihkan sekitar dua kali lipat, dan mereka yang kehilangan pekerjaan melebih-lebihkan sekitar tiga kali, ”kata Dahlin dalam mempresentasikan penelitiannya .
Sementara Dahlin mengatakan bahwa beberapa teknologi baru kemungkinan akan diadopsi dan diimplementasikan tanpa mempertimbangkan semua implikasi, itu juga benar bahwa “hanya karena teknologi dapat digunakan untuk sesuatu tidak berarti itu akan diterapkan”.
Stefanie Coleman, kepala sekolah dalam bisnis jasa konsultasi orang EY, juga menunjukkan bahwa kita seharusnya tidak mengharapkan tenaga kerja di masa depan menjadi “biner”. Dengan kata lain, kombinasi antara manusia dan robot harus selalu ada.
“Manusia akan selalu memiliki peran dalam bisnis dengan melakukan pekerjaan penting yang tidak bisa dilakukan robot. Pekerjaan semacam ini biasanya membutuhkan kualitas bawaan manusia, seperti membangun hubungan, kreativitas, dan kecerdasan emosional,” katanya. “Mengenali nilai unik dari manusia di dunia kerja, jika dibandingkan dengan mesin, merupakan langkah penting dalam mengatasi ketakutan yang menyelimuti topik ini.”
Beberapa minggu lalu, Claire, pekerja PR, memutuskan ingin mulai belajar lebih banyak tentang teknologi yang mengubah industrinya. Dia sekarang meneliti kursus online di mana dia berharap untuk belajar membuat kode. “Dulu banyak teknologi yang membuat saya takut, jadi saya mengabaikannya, tetapi berdasarkan semua yang saya lihat, itu agak bodoh,” katanya.
“Mengabaikan sesuatu pasti tidak akan membuatnya hilang, dan saya perlahan mulai memahami bahwa jika saya meluangkan waktu untuk membuatnya tidak terlalu asing lagi – yang membuatnya kurang menakutkan – itu mungkin benar-benar dapat banyak membantu saya.” (Red)
