Obsessionnews.com — PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menegaskan bahwa video yang viral di media sosial, memperlihatkan sebuah bus tergenang air hingga masuk ke area kabin penumpang,bukan merupakan armada Transjakarta. Klarifikasi ini disampaikan untuk meluruskan informasi yang berpotensi menimbulkan kekhawatiran dan kesalahpahaman di tengah masyarakat.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menyampaikan bahwa unit bus dalam rekaman tersebut tidak berada di bawah pengelolaan Transjakarta maupun operator yang tergabung dalam sistem layanan Transjakarta. Menurutnya, standar keselamatan dan keamanan penumpang merupakan prinsip utama yang tidak dapat dikompromikan, terlebih dalam kondisi cuaca ekstrem yang belakangan melanda wilayah Jakarta.

“Transjakarta memastikan bahwa bus dalam video tersebut bukan bagian dari armada kami. Keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama, dan itu menjadi prinsip yang selalu kami pegang,” ujar Ayu dalam keterangan resminya.

Ia menjelaskan, Transjakarta telah memiliki prosedur operasional standar (Standard Operating Procedure/SOP) yang ketat dalam menghadapi risiko cuaca ekstrem, termasuk banjir. Dalam ketentuan operasional tersebut, layanan Transjakarta akan secara otomatis disesuaikan apabila kondisi genangan air di jalur lintasan dinilai tidak aman bagi operasional bus.

Penyesuaian layanan dapat berupa pengalihan rute hingga penghentian sementara layanan, khususnya jika ketinggian air telah mencapai ambang batas keamanan, yakni maksimal setengah dari diameter ban kendaraan. Langkah ini diambil sebagai bentuk mitigasi risiko demi memastikan keselamatan penumpang maupun awak bus.

“Tim operasional kami di lapangan melakukan pemantauan secara real-time di seluruh titik lintasan. Apabila kondisi jalan berpotensi membahayakan, layanan akan segera disesuaikan sampai situasi kembali aman,” lanjut Ayu.

Seiring maraknya informasi di media sosial, Transjakarta juga mengimbau masyarakat agar lebih bijak dan cermat dalam menerima serta menyebarkan informasi. Publik diminta untuk selalu melakukan verifikasi melalui kanal komunikasi resmi Transjakarta guna memperoleh informasi yang akurat dan terkini.

Untuk memantau perkembangan layanan, pelanggan dapat mengakses aplikasi TJ: Transjakarta, serta mengikuti akun resmi Transjakarta di media sosial melalui Instagram @infotije dan @pt_transjakarta, serta platform X @pt_transjakarta.

Menutup pernyataannya, Ayu mengajak masyarakat untuk tetap waspada terhadap kondisi cuaca, menjaga kesehatan, dan berhati-hati dalam beraktivitas maupun bermobilitas, terutama di tengah potensi hujan lebat dan genangan di sejumlah wilayah Jakarta.  (Ali)