Obsessionnews.com –Kereta Cepat Whoosh milik PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) terus mencatat lonjakan jumlah penumpang selama periode libur Lebaran 2025. Hingga Rabu (2/4/2025), total penumpang di masa libur Lebaran mencapai 240 ribu penumpang, dengan rekor tertinggi sementara dalam satu hari terjadi pada Rabu kemarin, yakni mencapai 21 ribu penumpang per hari.  

Pada hari tersebut, 11 ribu penumpang berangkat dari Stasiun Halim, sementara 10 ribu lainnya dari Stasiun Padalarang dan Tegalluar. Sebanyak 75% penumpang dari Halim turun di Stasiun Padalarang, kemudian melanjutkan perjalanan ke Stasiun Bandung menggunakan KA Feeder, kendaraan pribadi, atau berbagai pilihan intermoda yang tersedia.

Tren ini menunjukkan peningkatan minat masyarakat untuk berwisata ke Bandung dan sekitarnya selama libur Lebaran.  

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa menjelaskan bahwa untuk keberangkatan hari ini oada Kamis (3/4/2025), tiket yang telah terjual mencapai 15 ribu tiket. KCIC memproyeksikan jumlah penumpang hari ini akan kembali menyentuh angka 21 ribu atau lebih, seiring penjualan yang masih terus berlangsung secara online dan offline hingga keberangkatan terakhir pukul 21.25 WIB.  

"KCIC memperkirakan lonjakan penumpang akan terus terjadi hingga akhir pekan, dengan potensi puncak volume penumpang mencapai 24 ribu per hari menjelang berakhirnya cuti bersama," ujar Eva.  

Untuk kenyamanan pelanggan, KCIC memberikan fleksibilitas dalam perubahan jadwal dan pembatalan tiket secara online selama libur Lebaran. Fitur ini khusus untuk transaksi melalui Aplikasi Whoosh dan website ticket.kcic.co.id. 

Berikut ketentuannya yakni:  

- Pembatalan tiket dapat dilakukan online/offline maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dengan pengembalian dana 75% dari harga tiket dalam 1x24 jam.  

- Perubahan jadwal online bisa dilakukan hingga 5 menit sebelum keberangkatan, sedangkan secara offline di loket stasiun bisa hingga 15 menit setelah keberangkatan.  

- Perubahan pertama gratis jika tarif baru sama/lebih rendah dari tiket sebelumnya.  

- Perubahan kedua dan seterusnya akan dikenakan pengembalian dana 75% dari harga tiket awal.  

"Inovasi pembatalan dan perubahan jadwal secara online ini kami hadirkan untuk memberikan kemudahan bagi penumpang dalam mengatur perjalanan mereka," tambah Eva.  

KCIC mengimbau penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan memilih jadwal yang sesuai serta tiba di stasiun lebih awal untuk menghindari kepadatan.  

*"Dengan layanan yang cepat, modern, dan terintegrasi, kami berharap seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan selama libur Lebaran ini,"* tutup Eva.  

Informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi:  Customer Service KCIC di 150909 atau WhatsApp: 0815-1032-0909 &email: [email protected] maupun Instagram @keretacepat_id (Ali)