Obsessionnews.com - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan layanan transportasi publik yang berkualitas dengan meraih penghargaan Gold Winner WOW Brand 2025 dari Markplus Insight.

Penghargaan ini diterima pada acara yang diselenggarakan di The Ballroom Djakarta Theater, Jakarta Pusat, pada Rabu, (26/02/2025). Penghargaan ini diberikan untuk kategori Below The Line dengan inovasi layanan "Open Top Tour of Jakarta: Experience Jakarta like Never Before!", sebuah layanan wisata menggunakan bus tingkat atap terbuka yang dirancang untuk memberikan pengalaman baru bagi warga Jakarta maupun wisatawan domestik dan mancanegera.

Dalam acara tersebut, Fadly Hasan, Direktur Bisnis dan Pemanfaatan Aset Transjakarta, memaparkan materi berjudul "Beyond Transit: Strengthening Brand Value Through Lifestyle &Emotion-Driven Experience". Fadly menjelaskan bahwa Transjakarta kini tidak hanya sekadar menjadi alat transportasi, tetapi telah bertransformasi menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Jakarta.

Melalui berbagai inovasi, Transjakarta berhasil meningkatkan nilai brand dan menciptakan kedekatan emosional dengan pelanggan.

Sementara itu, Ayu Wardhani, Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan kebanggaan bagi seluruh insan Transjakarta. "Penghargaan ini menjadi bukti bahwa kami terus bertumbuh bersama pelanggan, membangun moda transportasi yang aman, nyaman, ramah lingkungan, serta mendukung Jakarta sebagai kota global," ujarnya.

Penghargaan WOW Brand 2025 merupakan ajang apresiasi bagi brand-brand yang inspiratif dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Dengan mengusung tema "Experiential Emotional Branding", penghargaan ini menilai strategi branding yang berfokus pada penciptaan pengalaman emosional mendalam bagi konsumen.

Transjakarta dinilai berhasil membangun ikatan emosional yang kuat dengan pelanggan melalui pelayanan yang aman, nyaman, dan ramah lingkungan, dengan visi "Connecting the Life of Jakarta".

Salah satu inovasi yang membuat Transjakarta meraih penghargaan ini adalah layanan Open Top Tour of Jakarta. Layanan ini menggunakan bus tingkat atap terbuka yang dirancang khusus untuk memberikan pengalaman wisata yang unik dan tak terlupakan. Wisatawan dapat menikmati pemandangan kota Jakarta dari ketinggian sambil merasakan kenyamanan dan keamanan yang menjadi ciri khas Transjakarta.

Ayu Wardhani kembali menegaskan bahwa penghargaan ini bukanlah akhir perjalanan, melainkan langkah awal untuk terus meningkatkan kualitas layanan. "Ini adalah komitmen kami untuk mewujudkan layanan yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga ramah lingkungan dan inklusif," ujarnya.

Transjakarta bertekad untuk terus berinovasi dan bertransformasi, menjadikan transportasi publik sebagai pilihan utama masyarakat Jakarta. (Ali)