Obsessionnews.com - Penumpang Kereta Cepat Whoosh diimbau untuk datang ke stasiun selambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Hal tersebut dikarenakan secara sistem boarding kereta pada gate akan ditutup saat sudah memasuki 5 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta.     Baca juga: KCIC Tambah Jadwal Kereta Cepat Whoosh Hingga 25 Perjalanan per Hari     “Penerapan kebijakan ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang selama menggunakan perjalanan Whoosh baik saat berada di stasiun dan di atas kereta,” kata Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Eva Chairunisa dalam keterangan tertulis yang diterima Obsessionnews.com, Kamis (26/10/2023).   Dengan mempertimbangkan luas stasiun dan jarak yang perlu ditempuh dari gate di lantai 2 menuju peron stasiun yang terletak di lantai 3, maka akan sangat berisiko jika penumpang terburu-buru atau berlari menuju ke peron karena dikhawatirkan penumpang dapat terjatuh dan terluka. “KCIC juga berkomitmen untuk memastikan perjalanan Kereta Cepat Whoosh sesuai dengan jadwal yang ditentukan dengan target tingkat ketepatan waktu mencapai 100%,” ujar Eva.   Melalui kebijakan tersebut penumpang Whoosh diimbau untuk tiba di stasiun 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari tertinggal kereta.   Adapun ketika tiba di stasiun terdapat sejumlah proses yang harus dijalani penumpang sebelum masuk dalam kereta mulai dari pemeriksaan barang bawaan hingga proses boarding.   Penumpang yang sudah membeli tiket Whoosh secara online melalui aplikasi Whoosh, web ticket.kcic.co.id, dan saluran pemesanan resmi lainnya tidak perlu lagi mencetak tiket karena dapat langsung melakukan boarding dengan menggunakan QR Code yang didapatkan usai melakukan pembelian tiket. Hal ini tentu saja dapat mempersingkat proses boarding.   “Bagi penumpang yang datang terlambat, maka tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat digunakan untuk perjalanan kereta selanjutnya,” ujar Eva. Ia menambahkan, jika tetap akan menggunakan perjalanan kereta cepat maka harus membeli tiket baru.   “KCIC berkomitmen untuk terus memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik pada masyarakat agar layanan Kereta Cepat Whoosh ini bisa dinikmati secara optimal. Untuk kenyamanan bersama penumpang diimbau untuk dapat mengatur waktu kedatangannya ke Stasiun,” tegas Eva.   Seluruh stasiun Whoosh sudah dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman dan luas. Penumpang juga dapat menunggu di area bazar kuliner yang tersedia. Adapun sejumlah gerai retail yang sudah bekerja sama juga akan dibuka dalam waktu dekat. (arh)