Jatuh bangun merintis karier di industri startup, Melissa lahir sebagai penerus muda yang yang tangguh. Tidak terkecuali pengalamannya memimpin perusahaan e-commerce, Tokopedia sejak enam tahun silam.

Jakarta, Obsessionnews.com - Menapaki karier di Tokopedia sebagai accounting and finance lead pada tahun 2012, Melissa Siska Juminto terus memberikan yang terbaik pada setiap tugas yang dikerjakan. Kredibilitasnya kemudian membuat karier wanita lulusan University of Washington ini semakin meningkat. Kini, di bawah kepemimpinannya Tokopedia berhasil menjadi salah satu e-commerce ternama di Tanah Air. Dia berkata, “Tercatat lebih dari satu setengah juta masyarakat di Indonesia membangun bisnis mereka dan terus bertambah setiap tahunnya. Perusahaan e-commerce ini juga kini telah memiliki 40 juta produk dengan 12 juta pengguna.” Perkembangan pelayanan dan popularitasnya juga semakin meningkat. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Financial Times (FT) soal dinamika industri e-commerce di Indonesia, popularitas Tokopedia kini mulai menyaingi layanan e-commerce lain, seperti Lazada dan Shopee. Survei yang dilakukan FT Confidential Research (FTCR) terhadap 1000 konsumen perkotaan juga memperlihatkan bahwa Tokopedia masih menjadi e-commerce nomor satu per awal tahun 2018. Hal tersebut dapat terbukti dengan transaksi yang berputar. Setiap bulannya lebih dari 16,5 juta produk terkirim dengan angka transaksi yang cukup fantastis, yakni mencapai triliunan rupiah per bulan. Peningkatan demi peningkatan pelayanan pun terus dilakukan, agar memberikan kepuasan bagi para pengguna. Di sisi lain, melihat peluang investasi emas yang masih banyak diminati, pada awal tahun 2018, perusahaan yang resmi diluncurkan pada tahun 2009 ini juga mengeluarkan produk baru, yakni Tokopedia Emas. “Produk tersebut memudahkan para pengguna Tokopedia atau yang akrab disebut Toppers untuk membeli, bahkan menabung emas dalam jumlah kecil. Jika di toko emas pada umumnya masyarakat diharuskan membeli emas sedikitnya 0,5gr hingga 1gr, maka di sini lain kisahnya. Siapa saja bisa membeli emas dari harga Rp500. Selain itu harga yang ditawarkan untuk kegiatan jual beli emas pun terbilang kompetitif dibandingkan platform jual beli emas lainnya,” paparnya. Kesuksesan wanita yang juga pernah menempati posisi vice president of business Tokopedia pada tahun 2015 ini juga dapat dilihat dari keberhasilan program ‘Ramadan Ekstra’ yang digelar pada bulan Ramadan 2018 lalu. Tingginya antusias masyarakat terhadap progam tersebut menjadikannya sebagai program belanja online terbesar dalam sejarah perusahaan Tokopedia. Tidak hanya itu, berbagai ragam inovasi digital dan kejutan yang diadakan mampu menarik antusias masyarakat dalam mendapatakan pengalaman berbelanja baru dan berbeda dari yang pernah ada sebelumnya. Tak pelak aplikasi Tokopedia pun menempati posisi top trending pada App Store sebagai aplikasi paling dicari. Jumlah pengguna fitur Shake- Shake selama Ramadan Ekstra Tokopedia pun meningkat secara drastis hingga kemudian mencapai angka dua juta. (Indah Kurniasih) Artikel ini dalam versi cetak telah dimuat di Majalah Women’s Obsession edisi Agustus 2018