Jakarta, Obsessionnews.com –  Menyambut hari pelanggan nasional (Harpelnas) yang akan berlangsung pada 4 September 2016, Jajaran Direksi PT Bank Central Asia, Tbk (BCA) melakukan layanan langsung kepada nasabahnya di kantor cabang utama (KCU) pantai indah kapuk (PIK) dan KCU Muara Karang, Jumat (2/9/2016). Jajaran Direksi tersebut diantaranya adalah Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono, Direktur BCA Santoso, dan Direktur BCA Lianawaty Suwono. Pelayanan langsung kepada para pelanggan ini merupakan bentuk nyata perseroannya dalam memenuhi segala kebutuhan nasabah. [caption id="attachment_148776" align="aligncenter" width="640"] Direktur BCA Santoso melayani nasabah setianya dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional di KCU The City Tower (TCT) Sudirman, Jumat (2/9). Selain berpartisipasi dalam acara ”Parade Simpatik”, pada Hari Pelanggan Nasional, nasabah juga dapat menikmati lagu-lagu bertemakan ”Live to Serve” yang secara khusus dipersiapkan sebagai kado terindah dari BCA. Lagu-lagu ini diciptakan dan dinyanyikan langsung oleh karyawan BCA sendiri.[/caption] Masing – masing jajaran direksi BCA ini melakukan kunjungan ke KCU yang berbeda, Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono berkunjung ke BCA Kantor Cabang Utama (KCU) PIK dan KCU Muara Karang, Direktur BCA Santoso ke KCU The City Tower (TCT) Sudirman, dan Direktur BCA Lianawaty Suwono ke KCU Kedoya dan KCU Kelapa Gading. “Selama ini BCA senatiasa menerapkan service excellence dalam memberikan layanan kepada nasabah. Kami terus berupaya supaya nasabah tersenyum seusai mendapatkan solusi atas kebutuhan produk dan layanan perbankan mereka yang beragam. Sebab kepuasan nasabah menjadi sumber inspirasi sekaligus tujuan utama produk dan pelayanan BCA,” ujar Armand, Jumat (2/9) Armand menuturkan memenuhi kebutuhan nasabah adalah tanggung jawab yang dikelola secara berkesinambungan, mengingat kebutuhan nasabah dari waktu ke waktu semakin kompleks dan meningkat. [caption id="attachment_148778" align="aligncenter" width="640"] Direktur BCA Lianawaty Suwono melayani nasabah setianya dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional di BCA KCU Kedoya Jakarta, Jumat (2/9). Selama ini BCA senatiasa menerapkan service excellence dalam memberikan layanan kepada nasabah. BCA terus berupaya supaya nasabah tersenyum seusai mendapatkan solusi atas kebutuhan produk dan layanan perbankan mereka yang beragam.[/caption] Ia juga menambahakan, sepanjang 59 tahun BCA terus berupaya kepada masyarakat Indonesia, dan membina kepercayaan nasabah dengan menyediakan berbagai produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan perbankan nasabah. “Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi seluruh perusahaan di Indonesia, termasuk BCA, untuk mengingatkan sekaligus memotivasi seluruh karyawan untuk semakin giat meningkatkan kepuasan dan kenyamanan nasabah dalam rangka memenuhi kebutuhan mereka secara berkesinambungan,” lanjut Armand. Di puncak acara hari pelanggan nasional, BCA akan melakukan “Parade Simpatik” di Car Free Day Jakarta, Minggu (4/8). Selain berpartisipasi dalam acara ”Parade Simpatik”, pada Hari Pelanggan Nasional, BCA akan memberikan hiburan dengan lagu-lagu bertemakan ”Live to Serve” yang secara khusus dipersiapkan sebagai kado terindah dari BCA. Lagu-lagu ini diciptakan dan dinyanyikan langsung oleh karyawan BCA sendiri. Seluruh lagu akan diperdengarkan secara serentak di seluruh kantor cabang BCA di Indonesia. (Aprilia Rahapit)