Memimpin rumah sakit berusia 100 tahun merupakan amanah sekaligus tantangan bagi Fathema, agar rumah sakitnya tetap eksis di masa sekarang. Sebagai direktur utama, dia berjibaku mengedepankan revitalisasi infrastruktur dan layanan berbasis digital.
Jakarta, Obsessionnews.com – Selama hampir tiga tahun menjabat Direktur Utama Rumah Sakit (RS) Pelni, DR dr Fathema Djan Rachmat terbilang sukses menorehkan wajah baru di dunia layanan kesehatan. Bukan sekadar menjadi pusat rujukan masyarakat dengan perkembangan inovasi, RS Pelni juga bisa menjadi rumah sakit lebih berkelas dengan pelayanan prima.
“RS Pelni akan terus mengembangkan layanan diiringi peningkatan kapasitas dan kompetensi rumah sakit menjadi Royal Pelni Hospital,” ujarnya dalam suatu wawancara.
Sejak program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dijalankan mulai 1 Januari 2014, RS Pelni sudah langsung menjadi provider BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara program JKN.
Sempat kewalahan menerima pasien yang setiap hari membludak, namun kondisi tersebut malah memicu Fathema untuk membuat formula baru menyangkut layanan prima di rumah sakit. Salah satunya menghadirkan ‘one stop service’ di klinik heritage sebagai upaya memberikan kecepatan pelayanan dan kenyamanan kepada pasien.
