Di sisi lain, Bank Jatim juga sukses dalam memberikan pelayanan via virtual account. “Alhamdulillah, Bank Jatim telah memiliki lebih kurang 300 instansi yang kami berikan layanan secara virtual account. Bank Jatim memfasilitasi untuk aplikasi ini di mana sistem internal dari institusi itu bisa host to host dengan sistem kami sehingga menciptakan virtual account Bank Jatim,” paparnya.
Bahkan bagi institusi yang belum memiliki sistem internalnya, Bank Jatim dapat men-support dan membangun sistem itu agar bisa connect dengan sistem Bank Jatim.
“Sehingga virtual account yang dibangun itu bisa real time. Dan virtual account ini bisa ditransaksikan di JConnect Bank Jatim, baik itu di mobile banking, internet banking, SMS Banking, teller dan mesin ATM ataupun CRM. Aplikasi ini memang kami terus kembangkan, termasuk di dalamnya menu transfer antar bank. Jadi di sini juga bisa mobile banking, internet banking, SMS banking, dan ATM maupun aplikasi lain yang lagi marak, seperti sistem pembayaran melalui OVO, Gopay, DANA, maupun Link Aja, semua bisa melalui layanan JConnect Mobile Bank Jatim,” Busrul membanggakan.
Keberhasilan itu tak langsung membuat Busrul puas. Ia masih terus membangun inovasi dan strategi. “Strategi kami yang pertama, memperkuat core bussiness kami, yaitu pembiayaan berbasis payroll, yang melayani seluruh ASN dan institusiinstitusi yang dapat layanan kredit. Kemudian kami membangun ekosistem digitalnya,” jelasnya.
Kesuksesan yang diraih Busrul ini tentu tak lepas dari cara ia membangun team work. Karena ia yakin bahwa dalam sebuah organisasi perusahaan, budaya kerja menjadi mutlak untuk mencapai performa yang bagus.
“Budaya kerja yang kami bangun ini kami namakan EXPRESI, yaitu budaya yang memperkuat kinerja agar berkesinambungan, agar value-value di dalamnya ada nilai-nilai, seperti Excellence, Professional, Integrity, Sinergy dan Innovation,” ucapnya.
Ia yakin jika budaya kerja terbangun dengan baik di teamwork tentu akan mempermudah mempercepat pencapaian performance. Di bagian lainnya, Bank Jatim juga rajin meningkatkan relationship dengan stakeholder.
“Stakeholder kami memang para pemegang saham, dalam hal ini adalah Propinsi Jawa Timur di mana memiliki saham 51,13% atau pemegang saham pengendali. Kemudian pemerintah kota dan kabupaten 28,35% dan sisanya dimiliki publik yang tercatat di bursa sebanyak 20,52%. Kami harus inline dengan program propinsi maupun kota kabupaten, sehingga Bank Jatim memberikan kontribusi untuk sama-sama membantu mencapai pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur melalui fungsi intermediasi yang ada di Bank Jatim,” imbuhnya.
Prestasi lain Bank Jatim adalah konsistensinya dalam menjalankan sustainable development goals (SDGs). Terbukti bank ini meraih penghargaan peringkat Gold Asia Sustainability Reporting Rating (ASRRAT) 2021 yang diselenggarakan oleh National Center for Sustainability Reporting (NCSR) dan merupakan pemeringkatan bagi perusahaan Indonesia dan negara Asia lain yang konsisten melaksanakan SDGs dalam proses bisnisnya. Dengan sejumlah prestasi itu, Busrul ingin Bank Jatim terus lebih baik dan berkembang.
“Kami punya visi menjadi BUMD nomor 1 di Indonesia,” pungkasnya. (Rud/MO/Poy)
Simak artikelnya juga di e-magazine : https://mensobsession.com/e-mag/219-s-1s3o6t
